Het seizoen opent op 1 april. We duimen dat het water zo lang mogelijk hoog genoeg blijft. Als je ruim van tevoren boekt en de Semoy niet meer bevaarbaar is, zullen we je persoonlijk op de hoogte brengen. Je krijgt dan het volledige bedrag terug.

We hebben voornamelijk twee- en driepersoons kano’s en enkele éénpersoons kajaks.

Ja, het dragen van een reddingsvest is verplicht, zelfs als het niveau van de Semoy laag is.

Ja, reserveren moet de dag voor de tocht voor 18.00 uur. Je kunt ook op de dag zelf om 9 uur bellen om te vragen of er nog plaatsen beschikbaar zijn, maar er is geen garantie.

Vooruitbetaling is verplicht, ofwel door middel van een bankoverschrijving (maximaal 3 dagen voor de activiteit), ofwel door betaling per bankkaart via de telefoon (op afstand), ofwel aan de receptie (in cash, met bankkaart of vakantiecheques). We kunnen de beschikbaarheid van boten niet garanderen voor mensen die niet vooraf hebben gereserveerd en betaald.

Het is altijd mogelijk om ten minste 24 uur voor vertrektijd een wijziging van je boeking aan te vragen. We zullen proberen een oplossing te vinden om je avontuur te verplaatsen.

Als we uw boeking niet kunnen wijzigen, betalen we u terug:

• 100% als u ten minste 30 dagen voor de activiteit annuleert
• 50% als je een week voor aanvang van de activiteit annuleert
• 30% tot 72 uur voor de activiteit
• We betalen niet terug als de boeking minder dan 72 uur voor vertrektijd wordt geannuleerd.

Neem contact op met info@domainedhaulme.fr of met de receptie op het nummer +33 7 69 67 27 88. We sturen je graag alle informatie die je nodig hebt.

De Semoy is een relatief gemakkelijke rivier. Kinderen mogen aan boord vanaf 5 jaar. Iedereen moet 25m kunnen zwemmen (met onderdompeling) om te kunnen deelnemen aan de afdaling.

Kinderen onder de 14 moeten worden begeleid door een volwassene.

Idealiter draag je een zwempak onder een sportoutfit. Voor het geval je in het water valt, kan je best reservekleren in de auto leggen. Een (duik)bril kun je het beste vastmaken met een touwtje of elastiek.

Neem niets van waarde mee. Canoë Semoy en Domaine d’Haulmé kunnen niet aansprakelijk worden gesteld als een voorwerp (sleutels, juwelen, camera, mobiele telefoon, enz.) in het water valt.

U kunt de Semoy ook afdalen als het regent. In geval van hevige regen laten we je weten of de activiteit al dan niet doorgaat. We zullen ons best doen om onze klanten te informeren en hen een alternatief programma aan te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor bevestiging: +33 7 69 67 27 88.

De parkeerplaats bevindt zich bij de ingang van Domaine d’Haulmé, tussen het restaurant en de receptie. Ze is gratis en heeft ongeveer vijftig plaatsen.

Ja, je kunt je hond meenemen in de kano of kajak. Er zijn geen kosten voor kleine honden die tussen de knieën van hun baasje kunnen zitten. Voor grote honden die een eigen zitplaats innemen vragen we een toeslag van €15. We hebben geen zwemvesten voor honden.

Het is mogelijk om langs de Semoy te stoppen. We vragen je wel om de afvaartijden te respecteren (max. 4 uur per afvaart).

In geval van een ongeluk of als je je onwel voelt, bel dan onmiddellijk het alarmnummer 112 en geef rustig aan waar je bent.

Als je moe bent of niet meer verder wil, bel dan de receptie (+33 7 69 67 27 88). We halen je op zodra er een voertuig beschikbaar is. Extra kosten: €50 per kajak of kano.

De activiteit is zeer moeilijk toegankelijk voor mensen met een ernstig beperkte mobiliteit. Je moet voor je eigen veiligheid 25m kunnen zwemmen met onderdompeling.

Er is geen gewichtslimiet aan boord van de kano’s, maar de breedte van de zitting kan voor sommige klanten een probleem zijn.

Voor een betere manoeuvreerbaarheid van de kajak raden we aan dat de zwaarste persoon achterin de kano plaatsneemt.

Canoë Semoy (Domaine d’Haulmé SARL) is verzekerd voor bedrijfsaansprakelijkheid. Wij zijn verantwoordelijk voor de kwaliteit van de uitrusting, de infrastructuur en het toezicht op de diensten.

Wij zijn echter niet verantwoordelijk in geval van diefstal, verlies of schade aan uw persoonlijke bezittingen tijdens de afdaling of op de parking. Bovendien kunnen wij niet aansprakelijk gesteld worden in geval van misbruik van de uitrusting of een ongeval tijdens het traject.

Klik hier om onze algemene verkoopsvoorwaarden te raadplegen.

Heb je nog steeds een vraag? Contacteer ons per e-mail op info@domainedhaulme.fr ou par téléphone au +33 7 69 67 27 88.